Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

L’éditeur du site, dont le nom figure dans les mentions légales. Pour toute question : contact@nbrs.fr.

Votre demande de devis ou de rappel

Ce que nous recevons

Votre nom (ou votre prénom pour un rappel), votre téléphone, votre commune, le type de travaux choisi, votre message s’il y en a un, la page d’où vous avez écrit et la date.

Pourquoi

Pour transmettre votre demande à l’artisan partenaire, qu’il vous rappelle et établisse votre devis, et pour suivre votre demande. C’est vous qui la faites : c’est ce qui nous permet de traiter ces données (mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat).

Qui les reçoit

• L’éditeur du site.
• Un seul artisan partenaire : celui qui vous rappelle et fait le devis.
• Nos prestataires techniques, qui les hébergent ou les acheminent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser pour eux-mêmes : Vercel (hébergement du site), Upstash (base de données) et Telegram (messagerie qui nous prévient d’une nouvelle demande).

Vos coordonnées ne sont transmises à aucune autre entreprise et ne servent jamais à de la publicité.

Un simple décompte, sans nom, sans téléphone et sans message (date, type de travaux, commune, page), peut être envoyé à notre outil de suivi d’activité.

Combien de temps

3 ans après notre dernier échange avec vous, puis elles sont supprimées.

Hors de l’Union européenne

Vercel et Upstash sont des sociétés américaines ; les transferts vers ces prestataires sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Telegram est établi hors de l’Union européenne et ne sert qu’à nous prévenir d’une nouvelle demande.

Mesure d’audience et publicité — seulement avec votre accord

À votre première visite, un petit bandeau vous demande votre accord. « Refuser » est aussi simple qu’« Accepter ». Tant que vous n’avez pas accepté, aucun de ces deux outils ne se lance et rien n’est déposé sur votre appareil. Votre choix est gardé 6 mois.

Microsoft Clarity

Un outil de mesure d’audience de Microsoft : cartes de clics et enregistrements anonymisés des visites (défilement, clics, endroits où l’on s’arrête), pour voir ce qui est clair et ce qui ne l’est pas sur le site. Ce que vous tapez dans les formulaires est masqué. En savoir plus : privacy.microsoft.com.

Google Ads

La mesure des conversions : savoir si une visite venue d’une annonce Google a donné lieu à un formulaire envoyé, à un clic sur le numéro ou à un appel. Si vous arrivez par une annonce, le numéro affiché peut être un numéro Google qui renvoie l’appel vers nous et compte l’appel (date, heure, durée) — jamais ce qui est dit. En savoir plus : policies.google.com/privacy.

Durée et changement d’avis

Les cookies de ces outils sont conservés 13 mois au plus. Pour changer d’avis, effacez les données de ce site dans votre navigateur (cookies et données de site) : le bandeau vous sera proposé de nouveau.

Les clics sur notre numéro — sans cookie

Quand vous appuyez sur notre numéro de téléphone, nous enregistrons seulement la page, l’heure, le type d’appareil (téléphone ou ordinateur) et d’où venait la visite (annonce Google, recherche Google, autre site ou accès direct). Ni votre nom, ni votre numéro, ni cookie.

Pourquoi : vérifier avec l’artisan que les appels ont bien été reçus. Pour ne pas compter deux fois un double appui, une empreinte technique brouillée (adresse IP et navigateur) sert pendant 20 secondes, puis est oubliée. D’où venait la visite est noté dans l’onglet et s’efface quand vous le fermez. Seuls les 500 derniers clics sont gardés ; les plus anciens sont effacés automatiquement. Nous le faisons au titre de notre intérêt légitime à vérifier le bon fonctionnement du service.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer vos données, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et les récupérer. Écrivez-nous à contact@nbrs.fr : nous répondons dans un délai d’un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.